QUIZ 12 - La conduite des hommes, des équipes et des projets
Pour chaque question, plusieurs réponses possibles.
* : Les champs signalés par un astérisque sont obligatoires.
1- Quels sont les vecteurs classiques de motivation des salariés ?
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Le leadership
Les rétributions
L’émulation
Les sanctions
Le climat de travail
La pression sociale
La reconnaissance
2- La pyramide de Maslow représente les besoins humains par couches successives. Lesquelles des assertions suivantes sont-elles en ligne avec le message de Maslow ?
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La reconnaissance est un besoin fondamental de la pyramide de Maslow et est donc au sommet de cette représentation.
Le besoin de sécurité est fondamental et est en haut de la pyramide de Maslow.
Une fois satisfaits les besoins physiologiques, les êtres humains peuvent ressentir le besoin d’accomplissement personnel.
3- Le leadership peut mobiliser plusieurs ressorts
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Le Charisme
La capacité d’enchanter par le verbe
L’énergie, l’entraînement, la détermination
L’autoritarisme
L’agressivité
4- Que nous suggèrent les techniques de l’intelligence émotionnelle face à l’irritation de voir un ami qui vous doit de l’argent tergiverser et éluder ?
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Laisser faire et prendre sur soi « je suis furieux mais je ne dis rien »
Lui formuler un ultimatum : c’est sous 3 jours ou je préviens tous tes amis.
Se méfier de sa propre réaction automatique et analyser ce que l’on ressent et pourquoi
Faire une hypothèse favorable plutôt qu’un procès d’intention (« il a des fins de mois difficiles », plutôt que « il veut vivre à mes crochets »)
Lui parler chaleureusement et franchement à la fois : « j’ai été heureux de te rendre service, je comprends que tu as été dans la difficulté, mais j’ai besoin d’être remboursé ; quand penses-tu pouvoir le faire ? ça m’arrangerait qu’on fixe une date et entre amis, c’est la meilleure façon de s’y prendre ». Et accepter d’attendre encore un peu.
5- Dans la liste ci-dessous, quels sont les fondamentaux de la mise en place d’un projet ?
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Que les membres de l’équipe aient les mêmes compétences et se connaissent déjà bien.
De documenter le projet.
De spécifier les livrables.
Que les membres de l’équipe projet soient dédiés à 100% au projet.
Que les membres de l’équipe projet rapportent avant tout à leur supérieur hiérarchique.
Que les membres de l’équipe projet soient autonomes et responsabilisés.
De définir un planning.
6- Qu’est-ce que l’ingénierie simultanée ?
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Le découpage d’un projet en phases en s’imposant de ne passer à la phase suivante que lorsqu’une liste de livrables et de conditions auront été remplies.
Un projet où l'on favorise les chevauchements entre étapes pour permettre des interactions rapides permettant des itérations courtes.
La mise en place de communautés de pratique et d’échanges informels entre acteurs du même métier.
7- Qu’est-ce que le stage and gate ?
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Le découpage d’un projet en phases en s’imposant de ne passer à la phase suivante que lorsqu’une liste de livrables et de conditions aura été remplie.
Un projet où on favorise les chevauchements entre étapes pour permettre des interactions rapides permettant des itérations courtes.
La mise en place de communautés de pratique et d’échanges informels entre acteurs du même métier.
8- Qu’est-ce qu’une balance score card (BSC) ?
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Un badge pour accéder à un site
Un outil de mesure du poids moyen des salariés
Un outil pour traduire la stratégie en objectifs quantifiés, spécifiques et appropriable pour chacun.
9- Pourquoi de nombreux leaders sont-ils réservés face aux BSC ?
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L’enjeu d’embarquer les collaborateurs ne saurait passer par un outil aussi technocratique.
Le dialogue managérial peut être outillé mais ne saurait se restreindre au recours à un outil.
La motivation des collaborateurs pour adhérer à la stratégie et la déployer passe moins par des objectifs chiffrés que par la conviction et l’envie que peut susciter un leader.
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